trilly

i nostri principi

Eguaglianza – La parità dei diritti è assicurata a tutti gli utenti. Nessuna distinzione nell’erogazione del servizio può essere compiuta per motivi riguardanti sesso, razza, religione e opinioni politiche, condizioni sociali e condizioni individuali delle persone.

Imparzialità –  Proponendosi nei confronti di tutti gli utenti, con comportamenti ispirati a criteri di obiettività, giustizia e imparzialità.

Continuità – L’erogazione del servizio è continua, regolare e senza interruzioni essendo un servizio pubblico e primario rivolto all’infanzia, a sostegno della famiglia e della genitorialità.

Partecipazione – La partecipazione del cittadino alla prestazione del servizio deve essere sempre garantita; l’utente ha diritto di accesso alle informazioni del servizio che lo riguardano; l’utente può presentare osservazioni, formulare suggerimenti e realizzare valutazioni.

Efficienza ed efficacia – Il servizio deve essere erogato in modo da garantire continuamente l’efficacia e l’efficienza dello stesso. A tale scopo viene assicurato il rispetto degli standard di qualità previsti attraverso la più opportuna utilizzazione delle risorse impiegate.